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Sí, en Medellín y el área metropolitana el contraentrega está plenamente confirmado y puedes pagar en efectivo o por transferencia directa al recibir tu pedido. Para envíos a nivel nacional también manejamos esta modalidad, pero debes tener en cuenta que te sale mucho más económico pagar por anticipado. Si pagas tu compra de inmediato, el envío te cuesta máximo $15.500 sin importar el peso del paquete porque nosotros asumimos el resto, e incluso te sale totalmente gratis si tu pedido supera los $130.000. En cambio, si eliges contraentrega nacional, se pierde el beneficio del envío gratis y el costo final de la guía sube debido a las comisiones adicionales que cobran las transportadoras por recaudar el dinero, recordando que en esta opción de contraentrega nacional el valor final del envío siempre se debe cancelar por anticipado al momento de realizar la compra.

Si estás en Medellín o el área metropolitana, tu pedido llega el mismo día siempre y cuando realices tu compra antes de las 4:00 p. m. Para envíos a nivel nacional, el tiempo estimado de entrega es de máximo dos días hábiles. En JDT nos caracterizamos por la agilidad y la total discreción en cada entrega, moviéndonos con rapidez para asegurar que la complicidad y el placer lleguen siempre a tiempo a tu puerta.

No, por disposición legal y de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia), los productos de uso personal e íntimo están exceptuados del derecho de retracto por razones de higiene y salud pública, por lo cual no se realizan cambios ni devoluciones una vez entregados. La única excepción aplica si el producto presenta una falla técnica o de fábrica de origen y no ha sido utilizado bajo ninguna circunstancia. En JDT protegemos tu tranquilidad y simplificamos tus procesos, por lo que gestionamos nuestras garantías de manera ágil y directa con soporte técnico, resolviendo cualquier inconveniente sin necesidad de que tengas que devolvernos el producto físico.

Sí, en JDT nos caracterizamos por ofrecerte un respaldo excepcional y por eso muchas de nuestras referencias, tanto juguetes económicos como de alta gama, cuentan con garantías de 6 meses, 1, 2 o hasta 5 años, lo cual verás especificado directamente en la descripción de cada artículo. Ten en cuenta que algunos productos específicos, debido a su naturaleza de uso íntimo o por su precio, no aplican para garantía, sin embargo, seleccionamos minuciosamente cada detalle de nuestro catálogo para garantizarte la mejor calidad y que disfrutes de tu compra con total seguridad y confianza.

Aunque nuestra bodega es exclusiva para mayoristas y vendedores de catálogo, puedes hacer tu pedido y pasar a recogerlo en cuanto te confirmemos que está listo. Así de rápido y discreto, para que disfrutes de tu compra sin esperas.