Introducción a los Términos y Condiciones
Los términos y condiciones son esenciales para regular el uso de la página web oficial de JDT. Al acceder a nuestro sitio, los usuarios aceptan cumplir con todas las disposiciones establecidas. Es importante destacar que JDTSHOP se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.
Proceso de Compra
Confirmación de Pago
El proceso de compra se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido verificado por nuestro equipo. Este proceso puede variar en tiempo, dependiendo del método de pago elegido, y puede tardar varias horas. Para realizar transferencias, los datos necesarios se incluirán al final del pedido que recibirán tras completar el formulario correspondiente al producto seleccionado.
Aceptación de Condiciones
Al realizar el pago, el cliente acepta automáticamente las condiciones de venta y las características de los productos solicitados.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega indicados en nuestra web son orientativos y pueden verse afectados por:
- Condiciones de producción
- Imprevistos en el transporte
El plazo máximo de entrega es de 2 días laborables, contado a partir de la aceptación del pago y la aprobación de los archivos por parte de nuestro equipo.
Políticas de Cancelación y Reembolso
Cancelaciones de Pedidos
Es importante tener en cuenta que las cancelaciones de pedidos realizadas después del pago y la revisión de archivos no darán lugar a la devolución del dinero. En estos casos, el importe pagado quedará en depósito para futuros pedidos.
Reembolsos
Si por alguna razón no se puede cumplir con un pedido debido a la falta de existencias en nuestra página web, el servicio al cliente ofrecerá alternativas. En caso de que el cliente no acepte el cambio por otra referencia disponible, se procederá a realizar un reembolso. Sin embargo, es importante destacar que NO realizamos devoluciones de dinero de forma inmediata. El reembolso se procesará en un plazo de hasta 10 días hábiles una vez recibida la información bancaria correspondiente.
Derecho de Retracto
Los clientes tienen derecho a cambiar o devolver productos bajo ciertas condiciones. Para llevar a cabo este proceso, se deben seguir los siguientes pasos:
- Notificación: Informar a nuestro servicio al cliente sobre la intención de devolver o cambiar el producto.
- Condiciones del Producto: Asegurarse de que el producto esté en las condiciones originales y sin usar.
- Plazo: Realizar la solicitud dentro del plazo establecido por la ley.
Este derecho es un mecanismo importante para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la confianza en nuestras transacciones.
Consideraciones Finales
Es fundamental que todos los usuarios comprendan y acepten nuestros términos y condiciones para asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Para cualquier duda o consulta adicional, estamos a su disposición a través de nuestro servicio al cliente.
Recuerde que el uso de nuestra página implica la aceptación de estas condiciones. Para conocer más sobre nuestros productos y servicios, le invitamos a explorar nuestro sitio web.
Si tiene preguntas sobre nuestros términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad.
